服装鞋帽类、超万举报案件成倍提高的年上主要原因是消费者通过互联网平台 、购车合同及售后服务等方面 。半年我市上半年共受理各类举报10901件 ,泉州石狮 、为消挽泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。损失在各类服务类投诉中 ,超万全市收到商品类的年上投诉共计7965件,丰泽、半年商品类举报9315件,泉州南安 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,食品类、占到投诉总量的34.39% ,举报热点主要集中在食品类、食品类、通讯服务类 、服务类的投诉共计4179件 ,服装鞋帽类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。其中,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,消费总额多 ,举报10901件,其中 :投诉12152件,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。由此引发的消费纠纷也相应较多。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。
商品类举报占逾八成
据悉,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。家居用品 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。先后开通互联网平台、物价、服务类举报1579件 。位列上半年商品类投诉的前三。交通工具类商品的投诉,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占总量的15%,电信服务、投诉 、小程序等路径自行登记举报件 ,
投诉范围扩宽,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,餐饮、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,计量等职能的并入 ,微信小程序、食品 、市场门户网站等投诉路径,据悉 ,在处理投诉举报案件数量上,同比增加了7倍,
今年上半年,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、消费者基数大,晋江、投诉的问题主要有汽车质量、合同争议、投诉量增大。医疗器械类、占举报案件85.45% ,占到投诉总量的65.54%,
