“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，升级平台推出“主题下单”功能 ，捷办跨部门协同办理可视化等更全面的小程序扫服务功能 ，下单过程简单便捷 ，平台后续还将持续升级服务 ，生活求助 ，形成提交便捷 、完善快速响应 、无论是民生咨询 、强化数智赋能 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，图片上传 、流程繁琐 ？还在各个APP 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
意见建议 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！只需选择诉求类型 、精准定位等，实现群众和企业诉求“码上提交 、以及网格管理 、小程序 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。平台同时设置了实时查询办理进展 、为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，智能在线客服精准应答 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，预设清晰主题分类 ，支持文字描述 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
此外 ，逐步拓展诉求分类精细化 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、便民热线，诉求工单直派责任单位 。公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，媒体反映 、直播号 、一键提交就能完成诉求信息录入。
接下来 ，不断提升群众办事体验，真正做到“随时随地码上办”。让政务服务更贴民心 、告别“反复沟通、填写关键信息 ，群众和企业反映诉求更便捷 、这些烦恼都能“码上”解决 ！响应更迅速 ，在线评价等功能，
还在为咨询政策 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，用“即接即办”的速度 、微信公众号、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，马上响应、高效办理、多头奔走”的困扰。及时反馈 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、自动填充基础信息，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，